まつもとたまごに関するよくある質問

到着したたまごが割れていた場合はどうしたらいいですか？
メール・電話・SNS等でご連絡ください。割れていたたまごの数、状態をお教えいただければ、替わりのたまごをお送りします。
夏場に宅配は冷蔵便になりますか？
夏場も通常便でお送りします。過去通常便の発送でたまごが傷んだことはありません。もし冷蔵便をご希望であれば対応いたします。（送料は別途追加させていただきます。）ただし、一度低温保存したたまごは常温で傷みやすくなりますのでご注意ください。
ギフトでのお願いはできますか？
ご注文の際に、備考などにギフト対応の依頼をしていただければのし紙などギフト用として梱包し発送いたしますので、お申し付けください。
複数の商品をまとめての発送はできますか？
電話・メールでのご依頼をいただければ、2つまではまとめて発送いたしますので、送料を安く抑えることができます。申し訳ありませんが、ネットでのご注文の場合はシステム上対応できません。
ご近所の方とまとめて発注したいのですが…
シェアしやすいように、箱の中に、10個入のパックが入った商品もご用意しております。
40個と80個でご用意できます。更に細かく要望がある場合も対応しますので、ご遠慮なくお電話もしくはメールにてご連絡ください。

たまごに関する基礎知識

たまごの賞味期限はどのくらいありますか？
産卵から2週間（14日間）ですので、ご注文から到着後、10日前後です。（お届け先によって異なります。賞味期限表示は必ずつけていますのでご確認ください。）
無精卵と有精卵の区別はできますか？
区別はできません。有精卵として売られているたまごも、必ずしも有精卵とは限りません。雄と雌を同じ環境で育てているというだけで、本当に有精であると判断することはできないのが現実です。まつもとたまごが有精卵を販売しない理由でもあります。